Banque en ligne

Apparues au début des années 2000, les banques en ligne sont des établissements ayant choisi un mode de fonctionnement basé uniquement sur l’utilisation des nouvelles technologies de la télécommunication, leur permettant ainsi de s’affranchir de la mise en place et de l’entretien d’un réseau d’agences locales, à la grande différence de leurs concurrentes traditionnelles aussi appelées banques de réseau.

Profitant des économies importantes rendues possibles par leur mode de fonctionnement, ces établissements offrent généralement des tarifs particulièrement attractifs, permettant de bénéficier gratuitement d’un certain nombre de services, et des produits très performants, souvent classés parmi les plus compétitifs de leur catégorie, livrant ainsi une concurrence féroce aux établissements bancaires traditionnels, qui ne peuvent rivaliser du fait de l’entretien que nécessite leur réseau d’établissements locaux.

S’étant vu reprocher, lors de leur apparition, le manque de proximité avec leur clientèle, les banques en ligne ont aujourd’hui compensé cette difficulté grâce aux nombreux services mis à la disposition de leurs usagers, donnant notamment l’opportunité de joindre un conseiller sur une grande amplitude horaire par téléphone, courrier électronique et même visioconférence, garantissant alors, à leurs usagers, de toujours trouver un interlocuteur compétent.

S’appuyant grandement sur le développement des nouvelles technologies de la télécommunication, ces établissements restent bien souvent associés à l’innovation, la quasi-totalité des banques en ligne disposant, en effet, d’applications spécialement adaptées aux téléphones mobiles de dernière génération, offrant ainsi la possibilité à leurs usagers de profiter de l’ensemble de leurs services où qu’ils se trouvent, ces solutions remportant, depuis maintenant quelques temps, un certain succès auprès du grand public.