Des tarifs bancaires en hausse dénoncés par Que Choisir

Ayant déjà permis, aux  usagers, d’obtenir certaines avancées tout à fait intéressantes en matière de tarifs bancaires, l’association de consommateurs Que Choisir n’entend pas s’arrêter en si bonne voie et vient donc, dans son numéro du mois d’avril 2012, de refaire le bilan de la situation quant aux pratiques de ces établissements traditionnels souvent montrés du doigt et fortement concurrencés, aujourd’hui, par les banques en ligne.

Montrant une tarification globalement en hausse depuis 15 ans, ce nouveau comparatif des prix a aussi permis de démontrer que l’obligation que doivent assumer les banques pour tout ce qui a trait au « droit au compte » leur donne alors l’opportunité de générer des revenus, mis à part pour BNP Paribas qui offre la gratuité, dans ce cas-là, des produits et services de base, les coûts de ces prestations n’étant, en effet, aucunement encadrés, ces formules regroupées sous le terme de « Gamme des moyens de paiement alternatifs aux chèques » comprenant, en principe, une carte de paiement à autorisation systématique, la possibilité de mettre en place des autorisations de prélèvements, la tenue du compte, ainsi que la consultation de celui-ci en ligne, ainsi que l’envoi mensuel des relevés de compte.

Portant peu à peu ses fruits, la loi Lagarde a ainsi permis, aux clients de ces établissements, de pouvoir bénéficier d’un extrait standard des tarifs bancaires, leur garantissant alors d’avoir connaissance des prix affichés pour les 10 opérations couramment utilisée, l’association Que Choisir, ayant alors pu constater que ce type de document était effectivement présent dans les différentes banques qui ont fait l’objet de cette nouvelle enquête, mais que celui-ci manquait toutefois de lisibilité, avec des informations délivrées en trop grand nombre, ou au contraire la mention « nous consulter » qui peut parfois apparaître trop souvent, limitant donc la comparaison des différentes formules dans de bonnes conditions.

C’est ensuite au prix annuel des prestations de base que s’est attachée l’étude, reconnaissant alors une certaine accessibilité, puisque le tarif affiché par celles-ci chez La Banque Postale n’est que de 3,40 €, montant ensuite à 22,68 € pour la Caisse d’Epargne Bretagne / Pays de Loire, ce qui n’est cependant pas le cas de toutes les enseignes, puisque 120 € et 200 € sont respectivement perçus par le CIC de l’Ouest et le Crédit Mutuel Est.

Le dernier constat de cette enquête concerne les cotisations annuelles des cartes bancaires, qui varient globalement, entre 30 € et 40 €, pour un moyen de paiement à débit immédiat, alors que les plus fortes augmentations tarifaires ont été relevées sur les retraits d’espèces effectués par l’intermédiaire d’un Distributeur Automatique de Billets concurrent, sur les assurances associées à ces cartes, ou encore sur les oppositions.

Apparaissant encore comme relativement complexes à aborder, les solutions proposées par les établissements bancaires doivent donc faire l’objet d’une attention particulière avant toute souscription, les offres élaborées par les banques en ligne étant, elles aussi, à considérer, avant toute prise de décision, tant leurs atouts sont nombreux.