ING Direct café, un concept innovant dans le milieu bancaire

Poursuivant l’objectif d’être au plus près des attentes de ses clients, la banque en ligne ING Direct propose désormais un concept original : le ING Direct Café. Le principe consiste à faire profiter aux clients d’un endroit convivial, pour réaliser leurs opérations bancaires et financières, mais aussi juste pour le plaisir de prendre un café ou une boisson, et prendre le temps de discuter et de se rencontrer.

C’est donc dans un cadre accueillant et ouvert que l’équipe d’ING Direct reçoit des clients désireux d’ouvrir un compte, de poser les questions qui les préoccupent, de prendre connaissance des différents produits et services offerts par ING Direct, ou encore de consulter leurs comptes et d’effectuer leurs opérations courantes depuis les bornes interactives installées dans l’agence-café.

Situé à Paris – 9 rue Scribe – , l’ING Direct Café se veut un lieu d’écoute, d’échange et de détente, et ambitionne de revisiter l’image de la banque en ligne, ainsi que celle de la banque traditionnelle de façon plus générale.

Entre agence bancaire et café, l’ING Direct café offre ainsi la possibilité aux clients de la banque en ligne de rencontrer des professionnels disponibles, dans un environnement calme et chaleureux, tout en apportant une dimension plus humaine et personnelle à la relation proposée par les banques en ligne.

En créant cet endroit et ce concept innovants, ING Direct se démarque de ses concurrents, et souhaite ainsi séduire de nouveaux clients, en quête d’un service de qualité, personnalisé et au meilleur prix.