Mes Questions Réponses, une application mobile BNP Paribas

BNP Paribas rend plus facile la relation client avec son application Mes Questions Réponses. Il s’agit d’assouplir la mise en relation avec un conseiller par le biais des nombreux moyens de communication disponibles aujourd’hui, notamment avec le téléphone, la messagerie électronique, le tchat et même Twitter. L’ensemble des numéros d’appels disponibles est affiché simultanément sur le téléphone mobile et organise un contact très rapide. Il est désormais inutile de chercher dans toutes ses affaires les coordonnées de son conseiller BNP Paribas. Ainsi, avec l’application mobile Mes Questions Réponses, le retour de la banque relatif à vos interrogations grâce à ce mode de communication multi-canal est très réactif et est également le résultat de la  constante disponibilité de l’ensemble des conseillers.

Les moyens de contact de l’application Mes Questions Réponses

Ce service spécialement dédié aux clients mobiles de BNP Paribas est totalement gratuit.

Il offre trois moyens de communication et des numéros utiles :

le contact par e-mail, pour ceux qui préfèrent l’écrit de la messagerie électronique ;

le contact par téléphone, pour sa convivialité ;

le contact sur Twitter, pour ceux qui sont scotchés sur leur timeline ;

des numéros à composer en cas de vol ou perte de chéquier ou de carte bancaire.

Les clients du service BNP Paribas Mobile peuvent également avec cette application contacter un conseiller par tchat.

L’application Mes Questions Réponses est disponible pour tous les possesseurs d’un téléphone mobile de type iPhone ou Android.